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常见问题
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你们提供哪些国家和地区的医疗旅游服务？
我们服务覆盖泰国、新加坡、马来西亚、日本、韩国等亚洲主要医疗目的地，以及部分欧美国家。具体国家根据您的医疗需求和预算确定。
医疗旅游的整体流程是怎样的？从咨询到治疗结束需要多长时间？
一般流程包括：提交病历资料→医疗评估→选定医院医生→行程规划→签证办理→出行治疗→回国跟进。整体时间因病情复杂度不同，通常从首次咨询到治疗结束需要1-3个月。
我的个人医疗资料和隐私信息会如何保管和使用？
您的医疗资料将严格保密，仅用于医疗评估和安排治疗。我们遵守相关隐私保护法规，不会向第三方泄露您的个人信息，电子资料加密存储。
相比国内治疗，通过医疗旅游大概能节省多少费用？
节省幅度取决于治疗项目和目的地国家。一般而言，亚洲国家的医疗费用可节省30%-70%，但需综合考虑交通住宿等额外成本。具体报价需根据个案评估。
你们是否提供翻译服务？医生能用我的语言沟通吗？
我们提供全程医疗翻译陪同服务，包括门诊、手术、住院等环节。部分合作医院配有中文医护人员。翻译服务通常包含在服务套餐中或单独收费。
如果我在国外治疗期间出现并发症或需要额外治疗，费用由谁承担？
这取决于您选择的服务套餐和保险情况。基础套餐通常只含计划内治疗费用，并发症或额外治疗需自费。建议购买涵盖海外医疗并发症的保险。
我需要准备哪些医疗文件和资料？需要翻译成外文吗？
需要准备近期病历、检查报告、影像资料、用药记录等。多数情况下需翻译成目的地国家语言（英文或当地语言），我们可协助办理医疗文件翻译和公证。
签证办理、机票预订、住宿安排这些是否包含在服务中？
基础服务通常包含医疗咨询和医院预约。签证指导、机票预订、住宿安排可选择包含或自行办理。完整套餐会涵盖所有行程安排，具体以合同为准。
治疗结束回国后，如果需要复查或后续治疗，你们提供哪些支持？
我们提供回国后的远程医疗咨询和复查指导。您可通过我们与海外医生保持联系，必要时协助安排国内合作医院的后续治疗，或安排再次赴境外复查。
付款方式是怎样的？需要一次性付清还是可以分期？是否支持医疗保险报销？
支付方式包括银行转账、信用卡等。通常需预付定金，余款在治疗前结清。部分项目可协商分期。能否报销取决于您的保险条款，我们可提供医疗费用发票和证明文件。